ҚОҒАМДЫҚ ШАРТ (ОФЕРТА)

дайын тағамды қашықтан сату және жеткізу туралы

1. Жалпы ережелер

1.1. Осы құжат Қазақстан Республикасының азаматтық заңнамасына сәйкес жария оферта болып табылады.

1.2. Жеке кәсіпкер Елюбаев Б.М., ЖСН 750226300420, қызметін жүзеге асыру мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Степногорск қаласы, 5-шағын аудан, 51 (бұдан әрі — Сатушы) кез келген жеке тұлғаға (бұдан әрі — Сатып алушы) дайын тағамды және өзге де тауарларды жеткізу арқылы қашықтан сату туралы шарт жасасуды ұсынады.

1.3. Осы офертаның акцепті болып Сатып алушының келесі әрекеттерінің бірі саналады:

* karaoke-dostar.kz сайтында тапсырыс рәсімдеу;
* мобильді қосымша арқылы тапсырыс рәсімдеу;
* телефон арқылы тапсырыс беру;
* тапсырысты төлеу.

1.4. Оферта акцепттелген сәттен бастап шарт жасалған болып есептеледі.

⸻

2. Шарттың мәні

2.1. Сатушы Сатып алушыға сайтта немесе мобильді қосымшада ұсынылған дайын өнімді (тағамды) және өзге де тауарларды дайындауға, сатуға және беруге міндеттенеді, ал Сатып алушы тапсырысты қабылдап, оның ақысын төлеуге міндеттенеді.

2.2. Тауарларды сату сайт, мобильді қосымша немесе телефон арқылы қашықтан жүзеге асырылады.

2.3. Тауарлардың ассортименті, құрамы, салмағы, сипаттамасы және бағасы сайтта немесе мобильді қосымшада көрсетіледі немесе тапсырыс рәсімдеу кезінде оператор хабарлайды.

2.4. Сайттағы немесе қосымшадағы тауарлардың суреттері ақпараттық сипатта болады. Дайын тағамның сыртқы түрі оның негізгі тұтынушылық қасиеттерін нашарлатпай, суреттен аздап ерекшеленуі мүмкін.

⸻

3. Тапсырысты рәсімдеу тәртібі

3.1. Тапсырысты рәсімдеу үшін Сатып алушы келесі деректерді дұрыс көрсетуге міндетті:

* аты;
* телефон нөмірі;
* жеткізу мекенжайы.

3.2. Сатып алушы ұсынған деректердің толықтығы мен дұрыстығы үшін жауап береді.

3.3. Егер Сатып алушы телефон нөмірін, жеткізу мекенжайын немесе басқа деректерді қате көрсетіп, соның салдарынан тапсырысты орындау мүмкін болмаса немесе жеткізу кешіктірілсе, Сатушы мұндай салдарлар үшін жауап бермейді.

3.4. Тапсырыс Сатушы телефон арқылы, SMS-хабарлама, push-хабарлама, сайт немесе қосымша интерфейсі арқылы растағаннан кейін немесе онлайн төлем сәтті өткеннен кейін өңдеуге қабылданды деп есептеледі.

3.5. Сатушы тапсырысты растау, жеткізу мекенжайын, тапсырыс құрамын, құнын және жеткізу уақытын нақтылау үшін Сатып алушымен байланысуға құқылы.

3.6. Егер Сатып алушымен байланысу мүмкін болмаса немесе ұсынылған деректердің дұрыстығына күмән туындаса, Сатушы тапсырысты өңдеуге қабылдамауға немесе оны жоюға құқылы.

⸻

4. Тауар бағасы және төлем тәртібі

4.1. Барлық бағалар теңгемен көрсетіледі.

4.2. Тауар бағасы тапсырыс рәсімдеу сәтінде анықталады.

4.3. Сатып алушы тапсырысты келесі тәсілдермен төлей алады:

* сайтта немесе мобильді қосымшада банк төлем шлюзі арқылы банктік картамен онлайн;
* тапсырысты алған кезде курьерге қолма-қол ақшамен.

4.4. Онлайн төлем төлем жүйелері мен банк серіктестері арқылы жүзеге асырылады. Сатушы Сатып алушының банктік картасының деректемелерін сақтамайды және өңдемейді.

4.5. Егер Сатып алушы жеткізу кезінде тапсырысты төлеуден бас тартса, тапсырыс Сатып алушының кінәсінен жойылған болып есептеледі. Сатушы кейінгі тапсырыстарды рәсімдеуді шектеуге немесе алдын ала төлем талабын қоюға құқылы.

4.6. Қайталанатын бас тартулар, жалған тапсырыстар немесе сервисті адал пайдаланбау жағдайында Сатушы Сатып алушыға қызмет көрсетуден бас тартуға құқылы.

⸻

5. Жеткізу шарттары

5.1. Жеткізу Сатып алушы көрсеткен мекенжай бойынша Сатушының курьерлік қызметі арқылы жүзеге асырылады.

5.2. Тапсырысты жеткізудің орташа уақыты 90 (тоқсан) минутқа дейін.

5.3. Жеткізу уақыты Сатушыға байланысты емес себептерге байланысты ұзаруы мүмкін, соның ішінде:

* ауа райы жағдайлары;
* жолдағы жағдай;
* техникалық себептер;
* ас үйдің жоғары жүктемесі.

5.4. Сатып алушы көрсетілген мекенжай бойынша тапсырысты қабылдауды қамтамасыз етуге және көрсетілген телефон нөмірі бойынша байланыста болуға міндетті.

5.5. Егер Сатып алушы жеткізу мекенжайында болмаса, телефонға жауап бермесе немесе тапсырысты қабылдаудан бас тартса, тапсырыс Сатып алушының кінәсінен жойылған болып есептеледі.

5.6. Егер ассортиментте алкоголь өнімдері ұсынылса, олар тек заңда белгіленген жасқа толған тұлғаларға ғана жеткізіледі. Сатушы немесе курьер сатып алушының жасын растайтын құжатты талап етуге құқылы.

⸻

6. Тапсырысты қабылдау

6.1. Тапсырысты алған кезде Сатып алушы тапсырыстың сәйкестігін, толықтығын және қаптамасының сыртқы түрін тексеруге міндетті.

6.2. Тапсырысты қабылдау фактісі Сатып алушы немесе көрсетілген мекенжай бойынша өзге тұлға тапсырысты алған сәттен бастап расталады.

6.3. Тапсырыс берілгеннен кейін және қабылданғаннан кейін, тапсырысты алу кезінде анықталуы мүмкін болған сан, толықтық немесе сыртқы түрі бойынша талаптар қабылдау фактісі ескеріле отырып қаралады.

⸻

7. Қайтару және шағымдар

7.1. Сатушы Сатып алушыға тапсырысқа сәйкес және қауіпсіздік пен сапа талаптарына сай тауар беруге міндетті.

7.2. Егер тауар сапасыз немесе тапсырысқа сәйкес келмесе, Сатушы өз қалауы бойынша:

* тауарды ауыстырады;
* жетіспейтін позицияны жеткізеді;
* тиісті позицияның құнын қайтарады;
* мәселені шешудің басқа тәсілін ұсынады.

7.3. Сатып алушының талаптары уақтылы өтініш жасаған жағдайда және қажет болған жағдайда дәлелдер ұсынылған кезде қаралады.

7.4. Ақшаны қайтару Сатушының қателігі расталған жағдайда, төлем жасалған тәсілмен жүзеге асырылады.

⸻

8. Дербес деректер

8.1. Сатып алушы дербес деректерді өңдеуге Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес келісім береді.

8.2. Дербес деректер тек келесі мақсаттарда пайдаланылады:

* тапсырысты рәсімдеу;
* жеткізу;
* Сатып алушымен байланыс;
* шағымдарды қарау.

⸻

9. Жауапкершілікті шектеу

9.1. Сатушы тапсырыстың орындалмауына немесе тиісінше орындалмауына жауап бермейді, егер бұл:

* Сатып алушының дұрыс емес деректер ұсынуынан;
* Сатып алушының жеткізу мекенжайында болмауынан;
* Сатып алушымен байланысу мүмкін болмауынан;
* банктердің, байланыс операторларының, интернет-провайдерлердің немесе өзге үшінші тұлғалардың әрекеттерінен;
* еңсерілмейтін күш жағдайларынан туындаса.

9.2. Сатушы сайттағы немесе қосымшадағы суреттерден дайын тағамның сыртқы түрінің аздаған айырмашылығы үшін жауап бермейді.

⸻

10. Форс-мажор

10.1. Тараптар міндеттемелерді орындамау немесе тиісінше орындамау еңсерілмейтін күш жағдайларынан туындаса, жауапкершіліктен босатылады. Мұндай жағдайларға табиғи апаттар, авариялар, байланыс үзілістері, төтенше жағдайлар, мемлекеттік органдардың әрекеттері және тараптар алдын ала болжай немесе болдырмай алмаған өзге де жағдайлар жатады.

⸻

11. Дауларды шешу

11.1. Барлық даулар мен келіспеушіліктер алдымен келіссөздер арқылы шешіледі.

11.2. Келісімге қол жеткізілмеген жағдайда, дау Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес сот тәртібімен шешіледі.

⸻

12. Қорытынды ережелер

12.1. Сатушы осы офертаның шарттарына алдын ала хабарламай өзгерістер енгізуге құқылы.

12.2. Офертаның жаңа редакциясы сайтта жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.

12.3. Шарттың қолданыстағы редакциясы karaoke-dostar.kz сайтында орналастырылады.