УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия программы лояльности регулируют порядок участия пользователей в программе лояльности, действующей на сайте, в мобильном приложении и при оформлении заказов.

1.2. Организатором программы лояльности является
Индивидуальный предприниматель Елюбаев Б.М.
ИИН: 750226300420
Адрес осуществления деятельности: Республика Казахстан, г. Степногорск, 5 микрорайон, 51
(далее — Организатор).

1.3. Программа лояльности является маркетинговой программой, направленной на поощрение клиентов при оформлении заказов.

1.4. Участие в программе лояльности является добровольным и бесплатным.

1.5. Используя сайт, мобильное приложение или оформляя заказ, пользователь подтверждает согласие с настоящими Условиями программы лояльности.

⸻

2. Термины

Участник программы — физическое лицо, зарегистрированное на сайте или в мобильном приложении Организатора либо оформившее заказ через сервис Организатора.

Бонусы — условные единицы программы лояльности, начисляемые участнику при выполнении условий программы.

Бонусный счет — виртуальный счет участника в системе Организатора, на котором отображается количество начисленных и использованных бонусов.

Кэшбэк — начисление бонусов за оплаченные заказы в размере, определяемом Организатором.

Промокод — специальный код, предоставляющий участнику право на скидку, бонусы или иные преимущества.

⸻

3. Участие в программе

3.1. Участником программы может стать любое физическое лицо, оформившее заказ через сайт, мобильное приложение или иным способом, предусмотренным сервисом Организатора.

3.2. Для участия в программе пользователь обязан предоставить достоверные данные, включая номер телефона.

3.3. Один пользователь вправе иметь только одну учетную запись.

3.4. Организатор вправе отказать в участии в программе или прекратить участие пользователя в случае нарушения настоящих Условий.

⸻

4. Начисление бонусов

4.1. Бонусы начисляются за оплаченные заказы на условиях, установленных Организатором.

4.2. Размер бонусов, кэшбэка и условия их начисления определяются Организатором и могут изменяться.

4.3. Бонусы начисляются только после полной оплаты заказа.

4.4. Бонусы могут не начисляться:
• за акционные товары
• за товары со скидкой
• за заказы с использованием промокодов
• за отмененные заказы
• за заказы, по которым произведен возврат денежных средств.

4.5. Бонусы носят исключительно стимулирующий характер и не являются денежными средствами.

4.6. Бонусы не могут быть обменены на наличные деньги.

⸻

5. Использование бонусов

5.1. Бонусы могут быть использованы для частичной оплаты последующих заказов.

5.2. Организатор вправе установить:
• минимальную сумму заказа для использования бонусов
• максимальную долю оплаты бонусами
• перечень товаров, на которые бонусы не распространяются.

5.3. Бонусы не могут быть переданы другим лицам.

5.4. При возврате заказа либо отмене заказа начисленные бонусы могут быть аннулированы.

⸻

6. Срок действия бонусов

6.1. Срок действия бонусов устанавливается Организатором.

6.2. Неиспользованные бонусы по истечении срока действия аннулируются без компенсации.

⸻

7. Промокоды и акции

7.1. Организатор вправе проводить акции и предоставлять промокоды.

7.2. Условия использования промокодов определяются отдельно для каждой акции.

7.3. Если иное не указано, скидки, бонусы и промокоды не суммируются.

7.4. Организатор вправе отказать в применении промокода при нарушении условий его использования.

⸻

8. Ограничения и блокировка

8.1. Организатор вправе аннулировать бонусы или ограничить участие пользователя в программе в случае:
• ложных заказов
• отказа от заказов без уважительной причины
• злоупотребления акциями и бонусами
• создания нескольких учетных записей одним лицом
• предоставления недостоверных данных.

8.2. Организатор вправе корректировать бонусный баланс при выявлении технической ошибки.

⸻

9. Изменение программы лояльности

9.1. Организатор вправе в любое время изменить условия программы лояльности.

9.2. Организатор вправе:
• изменить размер бонусов
• изменить правила начисления
• ограничить использование бонусов
• приостановить или прекратить программу.

9.3. Актуальная версия условий программы размещается на сайте.

⸻

10. Ответственность

10.1. Организатор не несет ответственности за невозможность использования бонусов в случае технических сбоев, действий банков, операторов связи или иных третьих лиц.

10.2. Организатор не несет ответственности за убытки пользователя, возникшие вследствие нарушения пользователем настоящих условий.

⸻

11. Заключительные положения

11.1. Настоящие Условия вступают в силу с момента их размещения на сайте или в мобильном приложении.

11.2. Актуальная версия условий программы лояльности всегда доступна на сайте:

karaoke-dostar.kz